商灵通智慧营销电商ERP系统

集中有限资源获得客户长效收益

+ 客户管理

以客户为中心的客户信息收集、管理、分析、利用的高价值系统

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商灵通电商ERP系统 获得大量的、优质的、忠诚的客户,集中有限资源获得客户高价值的收益 记录、管理所在企业与客户交易、交往记录,通过分析,辨别客户价值及客户特征,实现自动化管理与动态的客户需求跟踪。 建立一个以客户为中心的客户信息收集、管理、分析、利用的高价值系统。

AI客群画像

基于客户端信息、位置信息、消费信息,为每个客户打上人口统计学特征、消费行为、兴趣爱好标签,借助如RFM等数据挖掘分析技术,进行客群分类,完善客户的360度画像,深入了解客户行为偏好和需求特征。

精准营销和个性化推荐

在客群画像的基础上,建立客户与业务的精准匹配,为客户提供订制化的服务,优化产品和定价机制,满足客户的需求,实现精准营销及个性化营销服务,提升客户体验与感知。

延长客户生命周期

新客户获取、成长、成熟、衰退、离开的整体化管理。客户获取阶段,可通过算法挖掘出高价值客户;成长阶段,通过关联规则等算法进行交叉销售,提升客户客单价;成熟期可通过大叔方法进行客户群分级,进行精准推荐,对不同客户进行忠诚营销;衰退期进行流失预警,提前发掘和唤醒高流失风险客户;离开客户进行数据筛选针对性的唤醒回流客户。

商灵通电商ERP系统特点

我们不只是简单记录客户,实现获客引流、锁客消费、客户留存、客户价值分析、精准营销、分享裂变为一体的完整营销生态链管理

  • 获客拓客引流 打通获客拓客渠道规则,轻松搭建客户拉新及老客户分享裂变生态链
  • 锁客成交 锁定客户需求,打通线上线下订单,快速实现销售成果转化
  • 客户价值分析 旨在找出高价值客户和潜在客户,获得大量的、优质的、忠诚的客户
  • 客户精准营销 围绕客户全生命周期及不同等级客户进行精准营销

商灵通电商ERP系统的优势

  • 降低客户维系成本 降低维系老客户和开发新客户的成本

  • 降低客户交易成本 降低与客户的交易成本,提高交易成效

  • 提升复购消费能力 促进复购消费和交叉购买 精准刺激和唤醒客户群

  • 提升企业长效收益 客户是利润的源泉,良好的客户管理,提高利润

  • 提升口碑价值传递 有助于聚客效应、信息价值传递、口碑影响力的提升

  • 客户资产价值提升 提高客户资产及高价值客户利润能力

商灵通智慧营销电商系统

一体化完整营销生态链只为让您销售暴增更赚钱

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